Plan de crise : en quoi le construire avant même que la crise éclate Beaucoup trop de dirigeants prennent conscience l'urgence d'un dispositif de réponse rapide le jour précis où la crise s'abat sur eux. À ce moment, c'est hélas trop tard : le moindre instant est précieuse, chaque temps mort engendre des dommages en confiance, et prise de